O projekcie
Doretti to polska manufaktura mosiądzu z 20-letnim doświadczeniem, tworząca klamki, okucia, dekoracje i akcenty wnętrzarskie łączące rzemieślniczą tradycję z nowoczesnym wzornictwem. Poza sprzedażą gotowych produktów firma prowadzi też usługi specjalistyczne — renowację zabytkowego mosiądzu, odlewy na indywidualne zamówienie oraz współpracę z architektami i biurami projektowymi.
Zadaniem Websky Studio było zbudowanie sklepu, który odda charakter rzemieślniczej manufaktury premium, a jednocześnie sprawnie obsłuży dwa równoległe modele sprzedaży: gotowy produkt z katalogu oraz zapytanie o projekt niestandardowy.
Wyzwanie
Oferta Doretti obejmuje kilkadziesiąt produktów w czterech głównych grupach — klamki i uchwyty, okucia i identyfikacja, wyroby artystyczne, projekty indywidualne — ale to właśnie usługi na zamówienie (renowacja, odlewy, współpraca B2B) wymagały osobnej ścieżki komunikacji, żeby nie ginęły w standardowym interfejsie „dodaj do koszyka”.
Dodatkowym wyzwaniem był wizerunek: mosiądz łatwo kojarzy się z tandetą, jeśli zabraknie odpowiedniej oprawy wizualnej — a klient jednoznacznie pozycjonuje się jako producent premium z dwudziestoletnim doświadczeniem.
Nasze podejście
Architektura kategorii i ścieżki usługowe
Zbudowaliśmy strukturę czterech głównych kategorii produktowych oraz oddzielne podstrony dla usług — renowacja mosiądzu, odlewy i tablice, replika Godła Polski, współpraca B2B — każda z opisem procesu i wezwaniem do działania dopasowanym do etapu, na jakim jest klient.
Formularz kontaktowy z segmentacją tematu
Zamiast jednego uniwersalnego formularza wdrożyliśmy pole wyboru tematu rozmowy (doradztwo produktowe, współpraca B2B / architekci, renowacja mosiądzu, projekty indywidualne, zapytanie ofertowe, status zamówienia), dzięki czemu każde zgłoszenie trafia od razu z właściwym kontekstem.
WooCommerce i płatności
Sklep obsługuje pełen zestaw metod płatności (Przelewy24, PayU, PayPal, karty, BLIK, Google Pay, Apple Pay) oraz płatności odroczone (Klarna, Twisto, PayPo, raty), a wysyłkę realizuje przez InPost, DPD i GLS.
Design i doświadczenie użytkownika
Strona konsekwentnie unika estetyki hurtowni budowlanej — stawia na stonowaną, edytorialną prezentację produktu jako elementu architektury wnętrza, z naciskiem na materiał i rzemiosło, wspartą sekcją „Inspiracje” budującą redakcyjny kontekst marki.
Podsumowanie
Doretti pokazuje, że sklep internetowy dla rzemieślniczej manufaktury musi robić dwie rzeczy naraz: sprzedawać gotowy produkt równie sprawnie jak każdy inny e-commerce, a jednocześnie otwierać drzwi do relacji projektowej — bez gubienia żadnej z tych ścieżek w drugiej.
