Politique confidentialité

Administrateur des données personnelles #

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de l’article 4, paragraphe 7, du RGPD – c’est-à-dire l’entité qui détermine les finalités et les modalités de leur traitement – est :

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : kontakt@websky-studio.pl ou par téléphone au +48 518 790 600.

Dans quel but traitons-nous les données ? #

Nous ne collectons que les données dont nous avons réellement besoin et nous les utilisons à des fins clairement définies :

• en répondant à une demande envoyée via le formulaire de contact ou par e-mail,
• préparation d'une offre et évaluation individuelle du projet,
• l'exécution d'un contrat pour la création d'un site web, d'une boutique ou d'un autre service numérique,
• Émission, archivage et partage des factures – conformément à la réglementation fiscale,
• communications marketing — seulement si vous vous êtes abonné à la newsletter,
• analyse anonyme du trafic du site web et amélioration de ses performances (Google Analytics 4),
• Poursuivre d'éventuelles réclamations ou se défendre contre celles-ci.

Nous ne traitons vos données à aucune fin sans vous en avoir préalablement informé. Si nous souhaitons les utiliser à d'autres fins, nous vous demanderons d'abord votre consentement.

Sur quel fondement juridique ? #

Chaque opération effectuée sur vos données est fondée sur l'un des motifs indiqués à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD :

Lorsque le consentement constitue la base du traitement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Quelles données collectons-nous ? #

Le plus souvent, il s'agit de données que vous fournissez vous-même dans le formulaire de contact ou par e-mail :

• nom et prénom,
• Nom de l'entreprise (facultatif),
• adresse email,
• numéro de téléphone (facultatif),
• le contenu de la demande et les informations relatives au projet envisagé,
• En cas de conclusion d'un contrat : numéro d'identification fiscale, adresse de l'entreprise et coordonnées de la facture.

De plus, après avoir exprimé notre consentement dans la bannière de cookies, nous collectons automatiquement à des fins d'analyse (Google Analytics 4) : l'adresse IP anonymisée, des informations sur le navigateur et l'appareil, l'heure de la visite et une liste des sous-pages visitées.

Combien de temps conservons-nous les données ? #

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales :

• Demandes de devis sans contrat signé : jusqu'à 12 mois après le dernier contact.
• Données client (contrat terminé) : pendant toute la durée du contrat et pendant 6 ans après sa résiliation - à des fins de preuve et pour les réclamations découlant du délai de prescription.
• Factures et documents comptables : 5 ans à compter de la fin de l'exercice financier (exigence de l'ordonnance fiscale).
• Bulletin: jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
• Cookies analytiques : 14 mois (période par défaut pour Google Analytics 4).

Après ces périodes, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées. Vous trouverez un résumé visuel à l'adresse suivante : calendrier de stockage inférieur.

Avec qui partageons-nous vos données ? #

Vos données ne peuvent être transférées qu'à des sous-traitants de confiance avec lesquels nous avons signé des accords de traitement :

• cabinet comptable qui gère notre comptabilité,
• fournisseurs d'hébergement et de messagerie (par exemple, mydevil, cyberFolks),
• Google LLC - au sein de Google Analytics et Google Workspace,
• fournisseurs de services de newsletter (Mailchimp / Brevo) – si vous êtes abonné à la newsletter,
• opérateurs de paiement - si vous effectuez un paiement pour un service,
• Les autorités étatiques habilitées – uniquement sur la base des dispositions légales applicables.

Vos données ne sont jamais vendus à des tiers à des fins de marketing ou commerciales. Chaque entité ne traite ces données que dans la mesure et aux fins auxquelles nous les confions.

Transfert de données hors de l'EEE #

Certains de nos fournisseurs, principalement Google LLC, peuvent traiter des données sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que ces transferts n'aient lieu qu'avec des garanties appropriées.

• le transfert est basé sur clauses contractuelles types (CCT) approuvé par la Commission européenne,
• Dans la mesure du possible, les données sont pseudonymisées ou anonymisées avant leur transfert.
• Nous faisons appel à des fournisseurs qui participent à des programmes de conformité reconnus (par exemple, le Data Privacy Framework).

Comment nous protégeons vos données #

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour garantir la sécurité de vos données à chaque étape :

• chiffrement de la connexion au site web avec le protocole SSL / TLS (HTTPS),
• accès limité et personnel aux données – uniquement à ceux qui en ont réellement besoin,
• sauvegardes et mises à jour régulières des logiciels et des serveurs,
• Principe de minimisation – nous ne collectons que les données nécessaires à un objectif donné.
• vérification que nos fournisseurs offrent un niveau de protection comparable.

Décisions automatisées et profilage #

Vos données ne sont pas utilisées pour prendre des décisions automatiséesqui produirait des effets juridiques pour vous ou vous affecterait de manière significative de façon similaire, au sens de l’article 22 du RGPD.

L'analyse du site web (Google Analytics 4) repose sur des données agrégées et statistiques ; elle sert uniquement à améliorer les performances du site et non à évaluer ou à profiler des individus. Chaque décision concernant une offre ou une collaboration est prise par un humain.

Données sur les enfants #

Nos services sont destinés aux entreprises et aux adultes qui gèrent leur propre entreprise. Ce site web n'est pas destiné aux enfants ni aux adolescents. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 16 ans..

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations le concernant sans le consentement de son tuteur, veuillez écrire à kontakt@websky-studio.pl — nous allons les retirer immédiatement.

Vos droits en vertu du RGPD #

Vous avez un contrôle total sur vos données. En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — vous pouvez demander une copie des données que nous détenons.
• Droit à la rectification — Nous corrigerons les données incorrectes ou incomplètes.
• Le droit à l'effacement (« à l'oubli ») — dans les situations prévues par la loi.
• Le droit de restreindre le traitement — dans certains cas.
• Le droit à la portabilité des données — dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition — notamment en ce qui concerne le traitement des données à des fins de marketing direct.
• Le droit de retirer son consentement — à tout moment (par exemple, en se désabonnant de la newsletter).
• Droit de réclamation au président de l'Office de la protection des données personnelles (uodo.gov.pl).

Cookies et outils analytiques #

Ce site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser anonymement le trafic et personnaliser le contenu. Vous trouverez des informations détaillées sur les outils utilisés et leurs périodes de validité dans un document séparé. Politique relative aux cookies.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement s'affiche : vous choisissez les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en utilisant console des paramètres ci-dessous ou le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

Modifications de la politique de confidentialité #

Cette politique peut être mise à jour périodiquement, par exemple en raison de modifications réglementaires ou de l'ajout de nouveaux outils sur le site web. Chaque nouvelle version inclut la date de mise à jour et le numéro de version dans l'en-tête du document.

Pour nos clients existants, nous communiquons également les changements importants par e-mail. 14 jours à l'avance avant leur entrée en vigueur.